Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. 1.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Core X Management, Inh. Hendrik Garske, Delbrückstraße 62, 25541 Brunsbüttel (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden – unabhängig davon, ob es sich um Einmalleistungen, laufende Betreuung, Hardware-/Softwarelieferungen oder sonstige IT-Dienstleistungen handelt.
2. 2.Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt wird.
3. 3.Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

§ 2 Leistungsgegenstand

1. 1.Der Anbieter erbringt IT-Dienstleistungen aller Art, insbesondere: IT-Support und Helpdesk, Einrichtung, Wartung und Betreuung von Servern, Clients und Netzwerken, Lieferung und Installation von Hard- und Software, Backup- und Sicherheitskonzepte sowie projektbezogene IT-Leistungen.
2. 2.Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Bestätigung in Textform.
3. 3.Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen durch geeignete Subunternehmer erbringen zu lassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

§ 3 Vertragsabschluss

1. 1.Angebote des Anbieters sind freibleibend. Die Auftragserteilung des Kunden stellt ein Angebot im Sinne von § 145 BGB dar, an das der Kunde 5 Werktage gebunden ist.
2. 2.Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Annahme gegenüber dem Kunden in Textform bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.
3. 3.Sämtliche Vertragsänderungen und Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. 1.Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugangsdaten und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
2. 2.Der Kunde sorgt dafür, dass der Anbieter im vereinbarten Umfang Zugang zu den betroffenen Systemen, Räumlichkeiten oder Infrastrukturen erhält.
3. 3.Zugangsdaten (Passwörter, Admin-Zugänge), die dem Kunden überlassen werden, sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden.
4. 4.Verzögerungen, die aus mangelnder oder verspäteter Mitwirkung des Kunden resultieren, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

§ 5 Preise & Zahlungsbedingungen

1. 1.Es gelten die im jeweiligen schriftlichen Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Nettopreise ausgewiesen.
2. 2.Rechnungen sind innerhalb von 7 Werktagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht im Einzelangebot abweichend geregelt.
3. 3.Als Zahlungsweg stehen Banküberweisung sowie nach gesonderter Vereinbarung weitere Zahlungsarten zur Verfügung.
4. 4.Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB). Zusätzlich kann der Anbieter eine Verzugspauschale von 40,00 € nach § 288 Abs. 5 BGB geltend machen.
5. 5.Der Anbieter ist berechtigt, bei erheblichem Zahlungsverzug laufende Leistungen nach vorheriger Ankündigung zurückzuhalten oder einzustellen, bis der rückständige Betrag vollständig beglichen ist.

§ 6 Laufzeit & Kündigung

1. 1.Für Dauerleistungen (laufende Betreuung, Monitoring, Wartungsverträge) gilt die im jeweiligen Angebot vereinbarte Mindestlaufzeit. Mangels abweichender Vereinbarung beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.
2. 2.Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Vertragsverhältnis automatisch um jeweils einen weiteren Monat und kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende ordentlich gekündigt werden.
3. 3.Einmalige Projektleistungen und Aufträge enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.
4. 4.Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
5. 5.Kündigungen bedürfen mindestens der Textform (E-Mail genügt).

§ 7 Hardware & Softwarelieferungen

1. 1.Soweit der Anbieter Hardware oder Software liefert, gilt: Gefahrübergang auf den Kunden erfolgt mit Übergabe der Ware bzw. Bereitstellung der Software.
2. 2.Waren sind nach Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen; Mängel sind dem Anbieter unverzüglich in Textform anzuzeigen.
3. 3.Bei Softwarelizenzen Dritter gelten ergänzend die Lizenz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Herstellers.
4. 4.Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Hardware Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt).

§ 8 Nutzungsrechte an erstellten Werken

1. 1.An vom Anbieter erstellten Konfigurationen, Skripten, Konzepten oder sonstigen digitalen Werken räumt dieser dem Kunden nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Verwendungszweck ein.
2. 2.Eine Weitergabe an Dritte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters in Textform.

§ 9 Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

1. 1.Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB und handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag, hat er das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. 2.Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss (Dienstleistungen) bzw. Erhalt der Ware (Kaufverträge).
3. 3.Einzelheiten zum Widerrufsrecht werden dem Kunden vor Vertragsschluss in der gesetzlich vorgesehenen Widerrufsbelehrung mitgeteilt.
4. 4.Gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB besteht kein Widerrufsrecht.

§ 10 Gewährleistung

1. 1.Die Gewährleistungsansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachstehend nichts Abweichendes geregelt ist.
2. 2.Gegenüber Unternehmern gilt § 377 HGB: offensichtliche Mängel an Waren oder Werkleistungen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Leistungserhalt, in Textform anzuzeigen.
3. 3.Bei mangelhafter Leistung hat der Anbieter zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Erst nach zweimaligem Fehlschlagen kommen weitergehende Rechte des Kunden in Betracht.
4. 4.Für Mängel, die auf unsachgemäßer Bedienung, eigenmächtigen Änderungen durch den Kunden oder Dritte oder auf fehlendem Updates des Kunden beruhen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.

§ 11 Haftung

1. 1.Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. 2.Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur in Höhe des vertragstypisch vorhersehbaren Schadens.
3. 3.Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Datenverluste, ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
4. 4.Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, sofern der Kunde keine dem Stand der Technik entsprechenden Datensicherungen vorgehalten hat.
5. 5.Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 12 Datenschutz

1. 1.Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (insbesondere DSGVO, BDSG).
2. 2.Soweit der Anbieter im Rahmen seiner Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
3. 3.Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Anbieters unter corexmanagement.de/datenschutz.

§ 13 Schlussbestimmungen

1. 1.Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. 2.Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Itzehoe.
3. 3.Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen mindestens der Textform.
4. 4.Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Anbieter

Core X Management · Inh. Hendrik Garske

Delbrückstraße 62 · 25541 Brunsbüttel

hendrik@corexmanagement.de · +49 152 2637 7587

USt-IdNr.: DE458143220 · St.-Nr.: 16/121/02832

Diese AGB gelten in der Fassung vom April 2026.